{"id":2979,"date":"2023-03-10T03:41:10","date_gmt":"2023-03-10T03:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/thriverse.com\/?p=2979"},"modified":"2023-07-03T12:19:16","modified_gmt":"2023-07-03T12:19:16","slug":"transforming-organizational-culture-at-triglav-group-insurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/transforming-organizational-culture-at-triglav-group-insurance\/","title":{"rendered":"Ustvarjanje v ljudi usmerjeno kulturo pri Triglav, d.d"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div> <\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>
<\/div> <\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Preoblikovanje organizacijske kulture pri Triglav Group<\/h1>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Izziv<\/h2>
<\/div><\/div>\n
\n\t
\n\t\t

Leta 2019 se je Triglav Group podal na misijo, da postane moderna, inovativna in na stranke osredoto\u010dena zavarovalni\u0161ko-finan\u010dna skupina. Trdno so bili odlo\u010deni, da vodilno mesto v Sloveniji ponesejo tudi v jugovzhodni del Evrope. Vizija je pomenila klju\u010dno spremembo ciljev, usmerjenih k strankam. Njihova mo\u010dna perfekcionisti\u010dna, konvencionalna in nasprotujo\u010da si vedenja niso prispevala k doseganju zastavljenih ciljev po poenostavitvi storitev in pove\u010danju zadovoljstva strank. Potrebna je bila temeljna sprememba v odnosu zaposlenih - kako se odzivajo, se obna\u0161ajo, sodelujejo in u\u010dijo, kako vodje vodijo in kako ekipe sodelujejo. S tem namenom so oblikovali nove vrednote: odzivnost, preprostost in zanesljivost. Te vrednote so \u017eeleli pre\u017eeti v vsakdanje delovanje 5.400 zaposlenih sedmih dr\u017eavah.\u00a0<\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Kaj smo naredili<\/h2>
<\/div><\/div>\n
\n\t
\n\t\t

V 3,5 letih je Thriverse izvedel obse\u017een premik v kulturi. Oblikovali in uvedli smo:<\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n
\n\t
\n\t\t
RAZVOJ VODSTVA.<\/h6>\n

2-letno popolnoma prilagojeno potovanje je vklju\u010devalo individualne coachinge za 700 vodij in managerjev v 7 dr\u017eavah, z namenom razvoja vodstvenih pristopov in navad. Osredoto\u010dili smo se na njihove talente, razvoj osebne uspe\u0161nosti, zavzetosti zaposlenih, priznavanje dose\u017ekov, vodenje s pomo\u010djo coachinga, razvijanje vzdr\u017eljivosti, odgovornosti in ponotranjenje organizacijskih vrednot preko vsakodnevnih pogovorov.<\/p>\n

IZJEMNE EKIPE ZA BOLJ\u0160E ODNOSE IN USPE\u0160NOST.<\/h6>\n

Ve\u010d kot 300 ekip smo popeljali skozi 4-mese\u010dni proces sprememb v vedenju, kjer smo oblikovali ekipne navade, ki trajno spodbujajo pripadnost, osebno produktivnost, sodelovanje, usklajenost, sodelovanje med ekipami, kulturo priznavanja dose\u017ekov in rast.<\/p>\n

Vpeljava pristopa, ki TEMELJI NA TALENTIH<\/h6>\n

Kako ljudje vidijo sebe, druge in kako lahko vodje pripomorejo k odkrivanju skritih potencialov posameznikov in ekip.<\/p>\n

USPOSABLJANJE INTERNIH COACHEV<\/h6>\n

Oblikovali in izvedli smo usposabljanje train-the-coach in coach-the-coach program za ve\u010d kot 60 internih coachev, ki zdaj delujejo kot stalni nosilci sprememb v kulturi.<\/p>\n

RAZVOJ KADROVSKIH PROCESOV<\/h6>\n

Uvedli smo coaching kot redno aktivnost za razvoj uspe\u0161nosti in vedenja. Nadgradili smo tudi proces uvajanja novozaposlenih.<\/p>\n

PODPORA PRI KOMUNIKACIJI<\/h6>\n

Kadrovski slu\u017ebi, PR-ju in upravi smo pomagali pri oblikovanju odprte in transparentne komunikacije zaposlenim. S tem smo zagotoviti usklajenost sporo\u010dil, dvigovanju podpore za spremembo in utrjevanje nove kulture.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

#u\u010dinek<\/h2>
<\/div><\/div>\n
\n\t
\n\t\t

Razvoj ekip in vodij skozi coaching, njihove talente in timsko delo se je takoj pokazalo v dvigu uspe\u0161nosti.<\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div><\/div>

To je privedlo do<\/h3>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
17<\/span><\/div>
<\/div> <\/div>\n
\n\t
\n\t\t

dviga konstruktivnih in sodelovalnih vedenj (izmerjeno z OCI\u00ae)<\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
35<\/span><\/div>
<\/div> <\/div>\n
\n\t
\n\t\t

povi\u0161anje zavzetosti zaposlenih (in dvig na najvi\u0161jo raven doslej)<\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
55<\/span><\/div>
<\/div> <\/div>\n
\n\t
\n\t\t

povi\u0161anje zadovoljstva strank (dvig NPS-Net Promoter Score iz 55 na 74)<\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Imeli smo izjemen vpliv na vodstvene in vedenjske norme ter ustvarili proaktivno, na talente osredoto\u010deno kulturo in moderno delovno okolje, v katerem so na prvem mestu ljudje.<\/h3>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

”<\/span>\"Preoblikovanje organizacijske kulture s pomo\u010djo podjetja Thriverse je bil na\u0161 najve\u010dji projekt s podro\u010dja kadrovskega managementa in prvi, ki je prinesel merljive vedenjske in poslovne u\u010dinke. \u017delena konstruktivna vedenja, kot sta samoiniciativnost in timsko delo, smo opazno pove\u010dali za 17 %. \u0160tevilo aktivno zavzetih zaposlenih se je pove\u010dalo za 13%, medtem ko se je dele\u017e aktivno nezadovoljnih zaposlenih zmanj\u0161al za 30 %. Poleg tega se je spo\u0161tovanje na\u0161ih osnovnih vrednot - odzivnost, zanesljivost in preprostost - izjemno izbolj\u0161alo. To je privedlo do izjemnega 55% pove\u010danja Net Promoter Score in preoblikovanja delovne kulture, na kar smo izredno ponosni.\" <\/p>

<\/div>Mateja Ger\u017eina<\/span>Izvr\u0161na direktorica slu\u017ebe za kadrovske in splo\u0161ne zadeve<\/span><\/span><\/div><\/blockquote>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

\u0160e ve\u010d zgodb o uspehu<\/h3>
<\/div><\/div>\n
\n\n \n
\n\n \n
\n\n \"\"<\/span><\/a>Zgodbe o uspehu<\/a>Izjemni vodja<\/a>Izjemna organizacija<\/a>Izjemna ekipa<\/a><\/span>Evolucija STA Ljubljana: 20% dvig prodaje<\/span><\/a>\n
\n
\n 23 avgusta, 2023 <\/span>\n

Evolucija STA Ljubljana: 20% dvig prodaje<\/h3>\n <\/div>\n
\n Izziv in odlo\u010dnost. Le pol leta, da smo to ekipo pri\u017egali in jo pripeljali do uspeha - ali pa bi izginila v 'rde\u010dem oceanu' konkurence. <\/div>\n <\/div>\n\n
\n <\/i> thriverse<\/a> <\/span>\n\n \n
\n <\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n \n
\n\n \n
\n\n \"\"<\/span><\/a>Zgodbe o uspehu<\/a>Izjemni vodja<\/a>Izjemna organizacija<\/a>Izjemna ekipa<\/a><\/span>Pove\u010danje kakovosti storitev in zavzetosti v podjetju MERCATOR<\/span><\/a>\n
\n
\n 17 avgusta, 2023 <\/span>\n

Pove\u010danje kakovosti storitev in zavzetosti v podjetju MERCATOR<\/h3>\n <\/div>\n
\n Sanje vsakega oddelka IT: U\u010dinkovito odpravljanje zahetevkov in priznanje ostalih delov organizacije. Vse to je mogo\u010de dose\u010di s podpornim sodelovanjem in novo skupinsko dinamiko. <\/div>\n <\/div>\n\n
\n <\/i> thriverse<\/a> <\/span>\n\n \n
\n <\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n \n
\n\n \n
\n\n \"\"<\/span><\/a>Zgodbe o uspehu<\/a>Izjemni vodja<\/a>Izjemna organizacija<\/a>Izjemna ekipa<\/a><\/span>A1 Telekom Austria Group<\/span><\/a>\n
\n
\n 17 avgusta, 2023 <\/span>\n

A1 Telekom Austria Group<\/h3>\n <\/div>\n
\n Dvig zavzetosti zaposlenih IN preseganje KPI-jev? Za\u010dne se s prepoznavanjem talentov v ekipah in uvajanjem novih navad, kot je to storil A1 Telekom Austria Group. <\/div>\n <\/div>\n\n
\n <\/i> thriverse<\/a> <\/span>\n\n \n
\n <\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n \n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prepoznavanje talentov, sodelovanje in napredno razmi\u0161ljanje v podjetju s 5400 zaposlenimi v sedmih dr\u017eavah je privedlo do 35-odstotnega pove\u010danja zavzetosti zaposlenih in svetovno priznanega Net Promoter Score.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2985,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6,9],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2979","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-success-cases","8":"category-thriving-organization"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2979\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thriverse.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}